DEVOLUCIONES

Si devuelve un artículo, comuníquese con info@naturalvitaminsminerals.com dentro del período de devolución establecido, quien le brindará instrucciones para devolver su(s) producto(s).

Debido a la naturaleza de nuestro negocio y los productos que vendemos, solo podemos emitir un reembolso si hay errores con su pedido debido a un error nuestro, o si los productos llegan defectuosos o dañados en el momento de la recepción. Tienes que devolvernos el artículo que has comprado en un plazo de 30 días naturales desde la compra. Después de un período de 30 días, ya no será elegible y no podrá recibir un reembolso. Alentamos a nuestros clientes a probar el producto en la primera semana después de su compra para asegurarse de que se ajuste a sus necesidades. Los productos que llegaron dañados, podridos o contaminados de alguna manera no serán elegibles para un reembolso.

Usted es responsable de todos los costos de envío y otros costos incurridos para devolver su artículo (a menos que se especifique lo contrario). Los costos de envío originales no son reembolsables y su reembolso será solo por el costo del producto.
El tiempo que tardará en llegar y procesarse el artículo devuelto variará según el método de envío que seleccione. Una vez recibido, procesaremos el reembolso dentro de una semana y sus fondos deberían aparecer dentro de las 2 semanas posteriores al procesamiento de la devolución.
Si envía un artículo de más de $ 75, le recomendamos agregar seguimiento y seguro al envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

Producto defectuoso y devoluciones debido a nuestro error

Si hay errores con su pedido, o los productos llegan defectuosos o dañados en el momento de la recepción, lo solucionaremos de la siguiente manera:

Te mando reemplazo
Sustitución del producto o
Emitir un reembolso**
Si el producto no es defectuoso, se aplicarán tarifas de envío de devolución y/o se podrá emitir un reembolso parcial
Si algo no está claro o si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@naturalvitaminsminerals.com

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